L'abonnement est actif pendant 13 mois à compter de la date d'adhésion. Toutefois, la présentation de votre carte de membre est obligatoire pour accéder aux salons auxquels vous êtes admissible selon le programme choisi. Veuillez prévoir de trois à quatre semaines après le traitement de la demande d'adhésion pour recevoir votre trousse de bienvenue du Club Feuille d'érable d'Air Canada. Nous nous assurons ainsi que les membres peuvent utiliser leur carte pendant une période complète de 12 mois, étant donné qu'elle est requise pour profiter des privilèges accordés dans le cadre de votre programme.
En cas de perte ou de vol de votre carte de membre du Club Feuille d'érable Air Canada, veuillez téléphoner à notre centre de service, au numéro sans frais 1 866 556-9504, entre 9 h 00 et 16 h 00 (heure de l'Est) ou nous envoyer un courriel à [email protected]
Veuillez prévoir de trois à quatre semaines après le traitement de la demande d'adhésion pour recevoir votre trousse de bienvenue du Club Feuille d'érable d'Air Canada.
Des invités supplémentaires sont les bienvenus dans les salons Feuille d’érable et les Cafés Air Canada, moyennant des frais de 59,00 CAD, USD, EUR ou GBP**.
Veuillez noter que les invités doivent entrer dans le salon avec vous.
Les enfants de moins de 12 ans accompagnant un membre du Club Feuille d’érable ont droit d’entrer gratuitement dans les salons Feuille d’érable et les Cafés Air Canada.
L’abonnement au Club Feuille d’érable Monde vous donne droit à un (1) invité gratuit dans tous les salons (y compris les salons autres que ceux d’Air Canada), à condition que vous ayez une carte d’accès à bord payante pour le jour même d’un vol exploité par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge ou un transporteur Star Alliance.
** La devise est établie selon l’endroit du salon et les taxes locales s’appliquent.
Les membres du Club Feuille d'érable Monde peuvent être accompagnés d'un invité non payant dans tous les salons, à condition qu'ils présentent une carte d'accès à bord d'un vol opéré par Air Canada, Air Canada Express ou d'un transporteur Star Alliance le jour même
Veuillez noter que la liste des membres du réseau Star Alliance change continuellement. Pour consulter la liste à jour, rendez-vous au http://www.staralliance.com/fr/member-airlines.
Conditions générales du Club Feuille d'érable
Pour toute demande au sujet de l'adhésion au Club Feuille d'érable d'Air Canada, veuillez appeler à l'un des numéros ci-dessous, du lundi au vendredi, sur les heures d'ouverture normales (heure de l'Est) :
Canada et États-Unis: 1-866-556-9504
Autres pays: 1-514-422-6725
Vous pouvez également nous joindre par courriel: [email protected]