\u00a0<\/div>

Foire aux questions<\/h2>

Comment puis-je devenir membre du Club Feuille d'\u00e9rable?<\/h3>

Pour devenir membre du Club Feuille d'\u00e9rable Air Canada ou renouveler votre adh\u00e9sion, nous vous invitons \u00e0 visiter notre site web au www.aircanada.com\/cfd et compl\u00e9ter votre demande en ligne.<\/p>

Comment puis-je renouveler mon abonnement au Club Feuille d\u2019\u00e9rable?<\/h3>

Pour renouveler en ligne votre abonnement au Club Feuille d\u2019\u00e9rable d\u2019Air Canada, nous vous invitons \u00e0 visiter notre site Web au www.aircanada.com\/mlc. Veuillez cliquer sur le bouton ADH\u00c9REZ MAINTENANT et inscrire votre num\u00e9ro de carte dans la section des commentaires. L\u2019abonnement prendra fin 13 mois apr\u00e8s la date d\u2019adh\u00e9sion ou de renouvellement<\/strong>.<\/p>

Quand d\u00e9bute mon abonnement au Club Feuille d'\u00e9rable?<\/h3>

L\u2019abonnement est actif pendant 13 mois \u00e0 compter de la date d\u2019adh\u00e9sion. Toutefois, la pr\u00e9sentation de votre carte de membre est obligatoire pour acc\u00e9der aux salons auxquels vous \u00eates admissible selon le programme choisi. Veuillez pr\u00e9voir de trois \u00e0 quatre semaines apr\u00e8s le traitement de la demande d\u2019adh\u00e9sion pour recevoir votre trousse de bienvenue du Club Feuille d\u2019\u00e9rable d\u2019Air Canada (qui comprend un guide et une carte). Nous nous assurons ainsi que les membres peuvent utiliser leur carte pendant une p\u00e9riode compl\u00e8te de 12 mois, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019elle est requise pour profiter des privil\u00e8ges accord\u00e9s dans le cadre de votre programme.<\/p>

Vous pouvez \u00e9galement choisir:
Lettre service express en option<\/strong>: Moyennant des frais additionnels de 25 $ CA (hors tax) au moment de votre adh\u00e9sion, vous recevez, dans les prochains 24 heures, un courriel incluant une lettre d'autorisation personnalis\u00e9e qui vous permettra d'acc\u00e9der aux salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada (SEULEMENT) pendant l'attente de votre carte de membre. Pr\u00e9sentez cette lettre avec votre billet pour un vol assur\u00e9 et op\u00e9r\u00e9 par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada rouge ou un transporteur Star Alliance partant le jour m\u00eame, pour acc\u00e9der \u00e0 un salon Feuille d'\u00e9rable. Cette lettre ne peut \u00eatre utilis\u00e9e que dans les salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada et n'est pas valide pour les salons exploit\u00e9s par nos partenaires.<\/p>

Veuillez noter que cette lettre temporaire d'utilisation n'est pas offerte pour les abonnements achet\u00e9s avec les milles A\u00e9roplan.<\/p>

Combien co\u00fbte l'adh\u00e9sion au Club Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada?<\/h3>

L'adh\u00e9sion au Club Feuille d'\u00e9rable Canada d'Air Canada ne co\u00fbte que 375 $ CA par an (hors tax). Vous pouvez aussi acheter une adh\u00e9sion pour votre conjoint au prix r\u00e9duit de 175 $ CA (hors tax).<\/p>

L'adh\u00e9sion au Club Feuille d'\u00e9rable Am\u00e9rique du Nord Plus d'Air Canada ne co\u00fbte que 495 $ CA par an (hors tax). Vous pouvez aussi acheter une adh\u00e9sion pour votre conjoint au prix r\u00e9duit de 235 $ CA (hors tax).<\/p>

L'adh\u00e9sion au Club Feuille d'\u00e9rable Monde d'Air Canada ne co\u00fbte que 665 $ CA par an (hors tax). Vous pouvez aussi acheter une adh\u00e9sion pour votre conjoint au prix r\u00e9duit de 305 $ CA (hors tax).<\/p>

Lettre service express en option: Moyennant des frais additionnels de 25 $ CA (taxes incluses) au moment de votre adh\u00e9sion, vous recevez, dans les prochains 24 heures, un courriel incluant une lettre d'autorisation personnalis\u00e9e qui vous permettra d'acc\u00e9der aux salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada (SEULEMENT) pendant l'attente de votre carte de membre. Pr\u00e9sentez cette lettre avec votre billet pour un vol assur\u00e9 et op\u00e9r\u00e9 par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge ou un transporteur Star Alliance partant le jour m\u00eame, pour acc\u00e9der \u00e0 un salon Feuille d'\u00e9rable. Cette lettre ne peut \u00eatre utilis\u00e9e que dans les salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada et n'est pas valide pour les salons exploit\u00e9s par nos partenaires.<\/p>

Veuillez noter que cette lettre temporaire d'utilisation n'est pas offerte pour les abonnements achet\u00e9s avec les milles A\u00e9roplan.<\/p>

J'ai perdu ma carte!<\/h3>

En cas de perte ou de vol de votre carte de membre du Club Feuille d'\u00e9rable Air Canada, veuillez t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 notre centre de service, au num\u00e9ro sans frais 1 866 556-9504, entre 9 h 00 et 16 h 00 (heure de l\u2019Est) ou nous envoyer un courriel \u00e0 mapleleafclub@aircanada.ca . Des frais de remplacement de 25 $ CA s'appliquent.<\/p>

Veuillez pr\u00e9voir de deux \u00e0 quatre semaines apr\u00e8s le traitement de la demande.<\/p>

Quel est le d\u00e9lai d'attente pour la trousse de membre?<\/h3>

Veuillez pr\u00e9voir de deux \u00e0 quatre semaines apr\u00e8s le traitement de la demande d\u2019adh\u00e9sion pour recevoir votre trousse de bienvenue du Club Feuille d\u2019\u00e9rable d\u2019Air Canada (qui comprend un guide et une carte).<\/p>

Lettre service express en option<\/strong>: Moyennant des frais additionnels de 25 $ CA (hors tax) au moment de votre adh\u00e9sion, vous recevez, dans les prochains 24 heures, un courriel incluant une lettre d'autorisation personnalis\u00e9e qui vous permettra d'acc\u00e9der aux salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada (SEULEMENT) pendant l'attente de votre carte de membre. Pr\u00e9sentez cette lettre avec votre billet pour un vol assur\u00e9 et op\u00e9r\u00e9 par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge ou un transporteur Star Alliance partant le jour m\u00eame, pour acc\u00e9der \u00e0 un salon Feuille d'\u00e9rable. Cette lettre ne peut \u00eatre utilis\u00e9e que dans les salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada et n'est pas valide pour les salons exploit\u00e9s par nos partenaires.<\/p>

Veuillez noter que cette lettre temporaire d'utilisation n'est pas offerte pour les abonnements achet\u00e9s avec les milles A\u00e9roplan.<\/p>

Quels sont les privil\u00e8ges pour les invit\u00e9s dans les salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada?<\/h3>

Pour la modique somme de 20 $ CA par personne avant 11 h, ou de 30 $ CA apr\u00e8s 11 h, vous pouvez inviter vos compagnons de voyage aux salons Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada. Veuillez noter que l'acc\u00e8s au salon de Francfort et Paris co\u00fbte 25 euros, quelle que soit l'heure. Veuillez noter que l'acc\u00e8s au salon de Londres co\u00fbte 25 livre sterling, quelle que soit l'heure. Vos invit\u00e9s et vous devez \u00eatre munis d'un billet confirm\u00e9 pour un vol op\u00e9r\u00e9 par Air Canada, Air Canada Express, Air Canada Rouge ou un transporteur Star Alliance dat\u00e9 du jour m\u00eame pour avoir acc\u00e8s aux salons. Vous n'\u00eates toutefois pas tous tenus de voyager sur le m\u00eame vol. Vous pouvez inviter autant de personnes que vous le souhaitez selon les disponibilit\u00e9s du salon. Veuillez prendre note que vos invit\u00e9s doivent se pr\u00e9senter au salon en m\u00eame temps que vous. Les invit\u00e9s qui ne sont pas majeurs doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d'un adulte qui est membre.<\/p>

Les enfants de moins de 12 ans accompagnant un membre du Club Feuille d\u2019\u00e9rable d\u2019Air Canada b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un acc\u00e8s gratuit aux salons Feuille d\u2019\u00e9rable seulement.<\/p>

Aucun invit\u00e9 n'est autoris\u00e9 dans les salons autres que ceux d'Air Canada.<\/h3>

Les membres du Club Feuille d'\u00e9rable Monde peuvent \u00eatre accompagn\u00e9s d'un invit\u00e9 non payant dans tous les salons, \u00e0 condition qu'ils pr\u00e9sentent une carte d'acc\u00e8s \u00e0 bord d'un vol op\u00e9r\u00e9 par Air Canada, Air Canada Express ou d'un transporteur Star Alliance le jour m\u00eame<\/p>

On indique qu'il est possible de voyager avec un transporteur membre du r\u00e9seau Star Alliance et d'avoir acc\u00e8s aux salons Feuille d'\u00e9rable. Quels transporteurs font partie du groupe Star Alliance?<\/h3>

Veuillez noter que la liste des membres du r\u00e9seau Star Alliance change continuellement. Pour consulter la liste \u00e0 jour, rendez-vous au http:\/\/www.staralliance.com\/fr\/member-airlines<\/a>.<\/p>

J'ai pay\u00e9 mon adh\u00e9sion au Club Feuille d'\u00e9rable d'Air Canada mais je n'ai pas encore re\u00e7u ma carte. Ai-je l'acc\u00e8s aux salons?<\/h3>

Malheureusement, vous ne pourrez pas acc\u00e9der aux Salons feuille d'\u00e9rable sans d\u00e9tenir une carte de membre valide ou une lettre d'autorisation qui vous a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise lorsque que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 le service express en option lors de votre enregistrement\/renouvellement.<\/p>

Si vous avez opt\u00e9 pour le service express en option, une lettre d'autorisation vous sera envoy\u00e9e par courriel aujourd'hui, ce qui vous permettra de profiter de vos privil\u00e8ges de membre d\u00e8s maintenant. Dans les salons Feuille d'\u00e9rable de Air Canada (SEULEMENT). *Ce service n'est offert qu'aux membres du Club Feuille d'\u00e9rable Air Canada et n'est pas offerte pour les abonnements achet\u00e9s avec les milles A\u00e9roplan.<\/p>

Je suis un membre Air Canada Altitude admissible et j'aimerais que mon conjoint\/ma conjointe soit membre du Club Feuille d'\u00e9rable.<\/h3>

L'adh\u00e9sion d'un conjoint ou d'une conjointe au Club Feuille d'\u00e9rable Air Canada ne co\u00fbte que 216 $ CA (taxes incluses). Pour inscrire votre conjoint(e) au Club Feuille d'\u00e9rable Air Canada, vous pouvez t\u00e9l\u00e9phoner au 1-866-556-9504 (Canada et \u00c9tats-Unis) ou au 1-514-422-6725 (autres pays) et laisser un message d\u00e9taill\u00e9 incluant votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de jour, ainsi nous pourrons vous contacter pour proc\u00e9der \u00e0 votre adh\u00e9sion. Une fois l'adh\u00e9sion trait\u00e9e, veuillez pr\u00e9voir environ 30 jours avant de recevoir la trousse de bienvenue du Club Feuille d'\u00e9rable Air Canada (comprenant le guide et la carte) de votre conjoint(e).<\/p>

En tant que membre, \u00e0 quels salons ai-je acc\u00e8s?<\/h3>